En tillgänglig webbupplevelse för alla

Läs mer om hur Nettotobak främjar tillgänglighet, användarvänlig navigering och en inkluderande design som gör upplevelsen bättre för varje besökare.

• Tillgänglighet är en grundpelare hos Nettotobak 
• Sidan utvecklas med fokus på tydlig struktur.
• Bilder och videor kompletteras med beskrivningar.
• Navigation fungerar smidigt med tangentbord.
• Kundernas feedback är avgörande för förbättring.

Nettotobak ser inkluderande design som en självklar del i allt vi gör. Vi vill skapa en webbupplevelse där varje besökare, funktionsvariation eller teknikkunskap, känner sig välkommen och delaktig. Målet är att göra köp av snus, nikotinportioner och andra produkter så enkelt och smidigt som möjligt.

En tillgänglig webbplats handlar om mer än bara teknik, det är grunden för att alla besökare ska känna sig trygga och förstådda. För att säkerställa att våra tjänster uppfyller de krav som fastställs enligt WCAG 2.2 på nivå AA använder vi både automatiserade och manuella verktyg i regelbundna granskningar. Vi har även låtit oberoende tillgänglighetsexperter genomföra en extern granskning för att bedöma hur väl våra digitala tjänster fungerar för personer med olika behov. Vårt mål är att tillhandahålla en webbplats som är tillgänglig, lätt att använda och inkluderande, oavsett vilka hjälpmedel som används eller vilka individuella förutsättningar besökaren har.

Flera områden prioriteras för kontinuerlig förbättring:

• Bilder och textalternativ: Alla bilder har beskrivande text, så att även besökare med skärmläsare får samma information. Exempel: En bild på vårt produktutbud har en förklarande alt-text som beskriver urvalet.
• Video: Vi tillhandahåller undertexter till instruktionsfilmer för att göra innehållet tillgängligt även för besökare med nedsatt hörsel.
• Semantisk struktur: Rubriker och menyer är logiskt uppbyggda, vilket underlättar för alla, särskilt de som använder hjälpmedel eller navigerar med talsyntes.
• Tangentbordsnavigation: Hela processen från produktval till kassa kan genomföras enbart med tangentbords-kommandon.
• Checkout: Om vi upptäcker tekniska hinder i kassan åtgärdar vi dem snabbt, för att säkerställa att alla kan genomföra sina beställningar utan problem.

Vi tror på kraften i dialog! Ingen ser sajten ur samma synvinkel som du som besökare. Därför välkomnar vi synpunkter, förbättringsförslag och frågor om vår webbplats. Om du stöter på hinder eller har idéer för hur vi kan bli ännu mer tillgängliga, tveka inte att höra av dig via vår kontaktfunktion. Ditt bidrag är ovärderligt i vårt kontinuerliga förbättringsarbete.

Du kan kontakta oss via följande kanal:

Kontakta kundservice | Nettotobak.com

Redogörelses uppdaterades senast: 20 november 2025