Så fungerar prenumerationer
Med en prenumeration får du dina vapes eller ditt snus levererade regelbundet - helt utan fraktkostnad. Du väljer själv hur ofta du vill ha leverans och kan när som helst göra ändringar, pausa eller avsluta din prenumeration.
Har du frågor? Här nere hittar du svar på de vanligaste funderingarna kring hur prenumerationen fungerar.
Vanliga frågor kring prenumerationer
Hur startar jag en prenumeration?
För att skapa en prenumeration går du till den produkt du vill beställa och klickar på “Prenumerera”. Därefter väljer du hur ofta du vill få leveranser.
Du kan välja mellan:
- Leverans varje månad
- Leverans varannan månad
- Leverans var tredje vecka
När du har gjort dina val fyller du i dina uppgifter och slutför köpet. Din prenumeration startas direkt och första leveransen skickas enligt vald frekvens.
Vad kostar det?
Det finns inga dolda kostnader när du prenumererar på snus eller vape från Nettotobak.
Prenumerationen är kostnadsfri, och du får samma förmånliga pris som i webbshopen, samt fri frakt.
Kan jag pausa eller avsluta min prenumeration?
Ja, det går när som helst. Prenumerationen har ingen bindningstid eller uppsägningstid! Du kan enkelt pausa leveranser, göra ändringar eller avsluta prenumerationen när du vill. Detta gör du via Mina Sidor.
Om du behöver hjälp, kontakta oss senast en vardag innan ditt nästa utskick!
Kan jag ändra betalsätt eller adress?
Vi kan tyvärr inte ändra adressen eller ditt betalsätt i din prenumeration. Vi rekommenderar att du avslutar det befintliga abonnemanget och startar ett nytt med din nya adress eller betalsätt.
Går det att ändra leveransintervall?
Alternativen vi erbjuder är var tredje vecka, en gång i månaden samt varannan månad. Du kan gå in på Mina sidor och ändra leveransdag eller pausa när du vill.
Hur fungerar betalningen?
När du startar din prenumeration väljer du betalningsmetod, till exempel faktura via klarna eller kortbetalning. Efter första köpet dras betalningen automatiskt vid varje kommande leverans.
Med vilket fraktalternativ levereras prenumerationen?
Alla leveranser inom prenumeration är avgiftsfria!
Leverans sker med Instabox, Budbee Hemleverans, Postnord Ombud eller Postnord MyPack Home. Vid hemleverans med Postnord eller Budbee behöver någon över 18 år vara hemma och ta emot paketet. Om du inte kan vara hemma kan du själv ändra leverans till ombud eller skåp i Postnords app. Postnord kommer leverera paketet till ditt närmaste ombud om ingen över 18 år kan vara hemma vid leveranstillfället. Budbee gör ett nytt försök till hemleverans om ingen över 18 år är hemma vid det första leveranstillfället.
Vilka är fördelarna med att prenumerera?
- Som prenumerant får du alltid fri frakt på dina leveranser, oavsett hur ofta du väljer att få dina varor eller hur stor din beställning är. Dina produkter skickas automatiskt hem till dig enligt det intervall du själv har valt, vilket gör att du slipper lägga nya beställningar varje gång.
- Vid eventuella leveransstörningar prioriteras du som prenumerant, vilket innebär att dina produkter i möjligaste mån reserveras i förväg. Det ger en extra trygghet och ökar chansen att du får dina leveranser som planerat även vid hög efterfrågan.
- Du får också en stabilitet i priset över dina leveranser, så du slipper oväntade förändringar mellan beställningstillfällena. Tack vare den regelbundna leveransen minskar dessutom risken att du står utan snus – dina favoriter fylls automatiskt på när det är dags.
Har du fler frågor?
Om du har ytterligare frågor kring prenumerationer kan du besöka vår kundtjänst-sida, där hittar du kontaktuppgifter samt mer information kring beställningar och leveranser!